打破灯具“无口碑”的魔咒!

发布时间:2018-11-02 10:59      

随着天气变冷慢慢入冬,有人说:成都灯具市场的“经济寒冬”到来了,实体店的行走变得越来越艰难了。但是“总有那么多人会在逆境中成长”,也就是时势造英雄。作为市场经济的发展基础,实体店是不可缺少的,都说互联网冲击实体经济巨大,既然如此,为何互联网老大们,还要想方设法创建自己的实体店呢?

灯具作为传统的电器行业,互联网对其有一定的冲击,但是冲击力度并没有你想的那么大。为什么这样说呢?

1、体验问题:灯具需要直观的体验才能更好的感受到灯具的品质和艺术,灯具效果图是理想状态下的效果,而并不是实际的体验结果。

2、运输问题:灯具属于易碎物品,损坏配件,网店会免费补发,但是需要时间等待。

3、安装问题:安装是网购灯具的大问题,现在什么费用是最贵的,装修过的业主都知道,现在成都的人工费真的很贵,网购的灯具可能便宜200块,但是你的安装费用就需要200块,其实也就等于没有便宜,实体店一般都有自己的电工包安装。

4、售后问题,网店大部分都是电子商务公司在运转,也就是没有实体店的,入行成本低,离开成本也低,今天说不做灯具行业了,明天换一个店铺换个产品就可以了。但是实体店不行,成都灯具实体店的投入至少在15w左右,她不能第二起床就说不干了跑了,你灯具出现了问题也能找得到人,有人处理售后问题。售后并不是说灯具质量不好才存在,是为了以防万一出现问题,有更好的用户体验度,那个大品牌没有售后团队呢?你说是吧。

“成都灯具市场”出现经济寒冬的原因,其实更多的是服务跟不上现代消费人群的需求了。

现代的消费人群,把服务也看成了产品价值的一部分,服务不好,产品本身再好也不想购买,因为没有好的用户体验度,也就没有了消费的动机。

所以“成都灯具市场”寒冬,灯具批发实体都倒闭,是不存在的。

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